Reparatur-Service zertifizierter Werkstätten

Sehr gerne übernehmen wir die Reparaturabwicklung für dein Foto-Equipment, auch wenn das nicht bei uns erworben wurde.

Wissenswerte Details:

• Wir arbeiten mit den offiziellen Werkstätten der meisten Hersteller und leiten Geräte an diese weiter.

• Wir haben keinen Einfluss auf die Dauer der Reparatur. In vielen Fällen dauert es 2-6 Wochen, wenn schwer lieferbare Ersatzteile benötigt werden auch deutlich länger.

• Sofern möglich, setzen wir uns für unsere Kunden dafür ein, dass es zu einer berechtigten Kulanz- oder Garantieabwicklung kommt.

• Die Kostenvoranschlagsgebühr fällt nur an, wenn du die Reparatur ablehnst.
  

Die Beauftragung:

1. Bitte bestelle diesen Serviceartikel auf dieser Seite. Der Betrag von 79€ entspricht der Gebühr für die Erstellung des Kostenvoranschlages (KVA) und muss bitte im Zuge der Bestellung gezahlt werden.

2. Sende uns das zu reparierende Gerät an unsere Geschäftsadresse, wie sie in der Bestellbestätigung angegeben ist. Bitte ohne Zubehör, auch ohne Akku. Bitte lege der Sendung einen Ausdruck der Bestellbestätigung, die Anschaffungsrechnung (sofern vorhanden) und eine Fehlerbeschreibung bei.

3. Wir senden dir schnellstmöglich den Kostenvoranschlag der Werkstatt per E-Mail und bitten um Bestätigung der Reparaturkosten. Entscheidest du dich dagegen, berechnen wir nur die KVA Gebühr.

4. Wir informieren dich, sobald wir das reparierte Gerät von der Werkstatt erhalten und senden dir die Rechnung. Nach Zahlungseingang erhältst du das reparierte Gerät zurück du zahlst bei einer Abholung vor Ort.

Hinweis: Der Versand des beschädigten Geräts an uns erfolgt auf eigene Kosten und eigenes Versandrisiko. Eine Abgabe bei uns in Bochum ist natürlich möglich. Die Versandkosten des reparatierten Geräts stellen wir mit unseren Pauschalen in Rechnung (5,90€ bis 2.500€ Warenwert, darüber 19,90€).